Durante a sessão desta quinta-feira (25), na Câmara Municipal de Rio Branco, o vereador Hildegard Pascoal apresentou um projeto que institui o Sistema Municipal de Atendimento Digital Integrado, com o objetivo de modernizar e ampliar o acesso da população aos serviços públicos municipais.
A proposta prevê a criação de uma plataforma digital que permitirá aos cidadãos acessar informações, solicitar serviços e realizar agendamentos por meio eletrônico, utilizando aplicativo móvel, portal na internet, terminais de autoatendimento e outras ferramentas digitais compatíveis.
Entre as principais funcionalidades previstas estão o agendamento de consultas médicas e odontológicas, marcação de serviços administrativos, emissão de protocolos eletrônicos, acompanhamento de processos e solicitações, além da comunicação direta entre a população e os órgãos da administração municipal.
De acordo com o parlamentar, a iniciativa busca reduzir filas presenciais e o tempo de espera nos órgãos públicos, além de promover mais eficiência, transparência e acessibilidade no atendimento à população.
Na justificativa do projeto, o vereador destaca que milhares de moradores ainda precisam se deslocar até repartições públicas para obter informações, realizar agendamentos ou garantir fichas de atendimento, realidade que afeta principalmente trabalhadores, idosos, pessoas com deficiência e moradores de regiões mais afastadas da cidade.
O texto também ressalta que a implantação do sistema poderá representar um avanço na modernização da gestão pública municipal, permitindo que diversos serviços sejam acessados de forma rápida, segura e eficiente por meio da tecnologia. Um dos pontos centrais da proposta é a possibilidade de agendamento eletrônico de consultas e atendimentos na rede municipal de saúde, reduzindo a necessidade de que cidadãos madruguem em unidades de saúde para conseguir atendimento.
Caso seja implementado, o sistema deverá ser integrado gradualmente às secretarias municipais, observando critérios técnicos, operacionais e de segurança da informação. O Poder Executivo também poderá firmar parcerias e convênios para o desenvolvimento e manutenção da plataforma.
Ao defender a proposta, Hildegard Pascoal afirma que a modernização dos serviços públicos representa um passo importante para aproximar a administração municipal da população e garantir mais comodidade no acesso aos atendimentos.
“Modernizar o atendimento público é valorizar o tempo das pessoas e garantir mais dignidade ao cidadão.”
Fonte: folhadoacre.com.br
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